紹介は、お客様が周囲の人に案内を渡すかどうかを自由に決められる形でお願いしましょう。満足している人でも、紹介したい相手がいるとは限りません。断られても関係が悪くなるような依頼は避けます。
本記事は一般的な営業実務の整理です。扱う商品・業種のルールと所属先の手順を優先してください。通信求人ラボの募集条件は本文の案内をご確認ください。
営業で紹介を依頼する際の伝え方と注意点を解説。連絡先を一方的に集めず、紹介先本人が相談を選べる導線を整えます。
紹介を頼む前に対応を終える
未解決の相談や約束していた支援がある場合は、その対応を優先します。感謝の言葉があったからといって、紹介を望んでいると決めつけないでください。
お願いする場面でも、紹介の有無でサービスを変えたり、協力を義務のように伝えたりしません。
案内を渡し、紹介先本人に選んでもらう
まずは公開されているサービス説明や相談窓口のリンクを渡し、必要な人が自分から問い合わせられる形にします。紹介者に他人の名前や電話番号を出してもらい、本人が知らないまま連絡する運用は避けます。
連絡の取次ぎが必要なら、紹介先本人が何の用件で誰から連絡を受けるか理解し、希望した範囲で進めます。
負担の少ない依頼文の例
会話例：「同じ内容で困っている方がいらっしゃれば、この案内をお渡しいただけます。必要な場合にご本人から相談できる窓口です。無理にご紹介いただく必要はありません」。
どんな相談に対応できるか、対応できないことは何かを短く説明すると、紹介者も案内の適否を判断しやすくなります。実際の受付条件に合わせて案内してください。
紹介後の情報をむやみに戻さない
紹介者へのお礼と、紹介先の相談内容や契約情報の共有は別です。紹介先の許可なく、契約の有無、金額、相談の詳細を紹介者に伝えないようにします。
謝礼制度がある場合は、実際の制度と社内ルールを確認し、条件を正確に案内します。存在しない特典や優遇は約束しません。
紹介がなくても催促し続けない
返答がなければ、繰り返し名前を聞き出す必要はありません。紹介が発生しない理由を、満足度や信頼の不足だけに結び付けないようにします。
案内が分かりやすいか、相談先が使いやすいかを確認し、本人が必要と感じたときに利用できる状態を整えましょう。
通信求人ラボ編集部｜内容・募集条件の確認：2026年9月16日
