テレアポのトークスクリプト例文【そのまま使える】

テレアポのスクリプト例文があれば、話すことに迷わなくなります。結論から言えば、「挨拶→名乗り→用件→興味づけ→日時提案」という型に沿うだけで、誰でも一定の質で話せるようになります。この記事は、トークに自信がない、毎回言うことがバラつくという営業担当者に向けて、そのまま使える例文と自社向けにカスタマイズするコツを紹介します。

結論：型に沿えば、テレアポは誰でも話せる

テレアポがうまい人は、特別な話術を持っているわけではありません。毎回ぶれない「型」を持ち、その型を相手に合わせて微調整しているだけです。型があれば緊張していても言葉に詰まらず、改善ポイントも特定しやすくなります。まずは下の基本構成を丸暗記し、現場で磨いていきましょう。

スクリプトの基本構成（5ステップ）

1. 挨拶

第一声は明るく、はっきりと。「お世話になります」「お忙しいところ恐れ入ります」など、相手の時間を奪う前提の一言から入ると印象が柔らかくなります。

2. 名乗り

会社名と名前を簡潔に。早口で流さず、聞き取れる速さで。ここで信頼の土台ができます。

3. 用件

「何の電話か」を一文で伝えます。だらだら説明せず、「○○の件でご連絡しました」と用件を先に明示するのが鉄則です。

4. 興味づけ

相手が「自分に関係ある」と感じる一言を入れます。よくある課題や、同じ立場の人の事例を提示すると効果的です。ここが弱いと即座に切られます。

5. 日時提案

ゴールは「会う約束」。「ご都合いかがですか」ではなく、二択で日時を提案して相手が選ぶだけの状態にします。

テレアポ例文（法人向け・個人向け）

構成	法人向け例文	個人向け例文
挨拶	「お世話になります、お忙しいところ恐れ入ります」	「突然のお電話失礼します、夜分に恐れ入ります」
名乗り	「○○の△△と申します」	「○○の△△と申します」
用件	「業務効率化のご提案で、ご担当の方にご連絡しました」	「○○をご検討中の方にご案内をお送りしている件でご連絡しました」
興味づけ	「同じ業界の方から××のご相談が増えていまして、御社にも関係しそうだと思いまして」	「最近、同じようなお悩みのご相談が多く、お役に立てる内容かと思いまして」
日時提案	「来週の火曜15時か木曜10時で、どちらがご都合よろしいですか」	「今週末か来週の平日夜でしたら、どちらがご都合よろしいですか」

法人向けの受付突破や簡潔さのコツはテレアポBtoBで詳しく解説しています。新規開拓全体の中でのテレアポの位置づけは新規開拓の方法を参照してください。

「検討します」と言われた時の切り返し例

日時提案の後によくあるのが「検討します」という反応です。ここで引き下がらず、次の接点を残すことが大切です。

相手の反応	切り返し例
「検討します」	「ありがとうございます。差し支えなければ、どのあたりが気がかりかだけ伺えますか」
「今は忙しい」	「承知しました。落ち着かれる頃に改めますので、来月初めごろお電話してもよろしいですか」
「資料だけ送って」	「もちろんです。お送りした後、5分だけ感想を伺えればと思いますがいかがですか」